Jakob Nielsen, el Gurú de la Usabilidad

Jakob Nielsen es uno de los mayores expertos sobre Usabilidad Web. Sus análisis sobre diseño de interfaces de usuario ha sido seguido ampliamente en la creación de la Web 2.0. Las teorías de Nielsen explican como lo habitual es que un usuario no lea con detalle ni siquiera una mínima parte de los textos de una página web. En su lugar los escanea.

- ¿Te preguntas cómo leen tus visitantes tu web?, la respuesta es simple.

- No la leen -

Jakob Nielsen

Hay que tener en cuenta que los usuarios;

• Se aburren con los textos largos
• Aprenden pronto a ignorar los mensajes publicitarios exagerados, incluso cuando intentan aparecer como información objetiva camuflados en el texto.
• La credibilidad de un texto es importante. Un texto bien formado adquiere más credibilidad
• No obligar a leer largos bloques de texto; escribir teniendo en cuenta el "efecto escaneo"

El usuario realiza un barrido visual de cada página buscando los elementos destacados, e ignorando todos los demás. Debido a esta economía de lectura, debemos de tener en cuenta algunas características de diseño a la hora de escribir un texto:

• Sea breve; utilice textos cortos
• Palabras resaltadas mediante negrita y cambios de color o de tamaño. Los hipervínculos tienen esta característica por defecto y deben de ser bien utilizados.
• Utilizar hipervínculos para exponer mucha información en diferentes páginas
• Listar los elementos con viñetas o numeradas
• Los títulos de sección y titulares deben de ser breves y estar intercalados
• Una idea por párrafo
• Utilizar un estilo piramidal para desarrollar nuestras ideas en el texto
• Las ideas más importantes deben de aparezcer al principio, y a continuación la argumentación
• Los párrafos deben de ser cortos, de dos o tres frases únicamente y directos

Por lo tanto el contenido de un texto debe de organizarse correctamente para ganar la atención del lector. De esta forma, nos aseguramos que recuerde mejor la información, y que el texto tenga mayor credibilidad. Mejorar la usabilidad de nuestra web nos aportará lectores más interesados en sus contenidos.

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¡Sea breve! (escribir para la web) (Inglés)
Cómo leen los usuarios en la web (Inglés)